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Murilo Bluma, Advogado
Murilo Bluma
Comentário · há 6 meses
Boa tarde, Laura! nesse caso primeiro é importante você entrar em contato com o fornecedor, ele tem a obrigação de trocar o produto ou te devolver o valor que você pagou (seguindo a linha do artigo 18 do CDC).

No seu caso, talvez não seja interessante ingressar com uma ação, mas é importante que mesmo com uma resposta você avalie o fornecedor na plataforma, e caso necessário leve o caso até o PROCON da sua região.
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Murilo Bluma, Advogado
Murilo Bluma
Comentário · há 3 anos
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